O doador consegue escolher se prefere receber comunicação por email ou por WhatsApp como canal principal?
Sim, o doador pode escolher nas próprias configurações qual canal, email ou WhatsApp, recebe prioridade para comunicação importante da plataforma.
Um doador que checa WhatsApp com muito mais frequência que o próprio email, ou o contrário, se beneficia de direcionar a comunicação importante pro canal que ele de fato acompanha no dia a dia.
Como definir o canal preferido
Nas próprias configurações de conta, o doador escolhe entre email e WhatsApp como canal principal, e essa escolha passa a valer pra toda comunicação relevante enviada dali em diante, como confirmação de candidatura e lembrete de doação.
O canal alternativo continua disponível como reforço
Mesmo com um canal marcado como principal, comunicação crítica, como confirmação final perto da data agendada, ainda pode ser enviada pelo canal alternativo como reforço, garantindo que o aviso não dependa de um único ponto de falha.
A preferência pode ser alterada quantas vezes for necessário
O doador pode trocar o canal preferido a qualquer momento, sem limite de quantas vezes, refletindo mudança real de hábito de uso do próprio celular ou email ao longo do tempo.