O hemocentro consegue disparar automaticamente um pedido de avaliação assim que o atendimento do doador termina?
Sim, assim que a doação é registrada como concluída, o BloodLink pode disparar automaticamente uma solicitação de avaliação ao doador daquele atendimento específico.
Pedir avaliação logo depois do atendimento, enquanto a experiência ainda está fresca na memória do doador, tende a gerar resposta mais precisa do que esperar dias pra enviar o mesmo pedido.
Quando a solicitação é disparada
Assim que o hemocentro registra a doação como concluída no sistema, o BloodLink envia automaticamente uma notificação convidando o doador a avaliar a própria experiência naquele atendimento específico.
A avaliação continua sendo opcional pro doador
Receber a solicitação automática não obriga o doador a responder, ele pode ignorar a notificação sem nenhuma consequência, e a avaliação continua disponível pra ser feita depois, mesmo sem responder no momento do pedido inicial.
O hemocentro não pode desativar esse envio automático sozinho
Esse disparo automático faz parte do próprio funcionamento padrão da plataforma pra manter consistência na coleta de avaliação entre hemocentros parceiros diferentes, não sendo uma configuração que cada hemocentro ajusta individualmente.